Waar zoeken we naar?

Vind antwoorden en oplossingen voor veelvoorkomende IT-problemen. Als u het antwoord niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.

Top tien populaire FAQs

Zijn gratis antivirusprogramma's wel zo goed?

Allereerst is het van cruciaal belang dat uw computer altijd goed beveiligd is. Gratis antivirusprogramma’s hebben een zeer lage detectiegraad. Neem gerust contact met ons op, dan informeren we u graag over de nieuwste beveiligingssoftware die we aanbevelen en verkopen aan al onze klanten ter bescherming tegen spyware, malware en virussen.

Wat zijn beheerde IT diensten precies?

Simpel gezegd, Nicer Online Solutions betekent dat wij al uw IT-behoeften uit handen nemen. Wij beheren de aanschaf, installatie, technische ondersteuning en personeelsbezetting van uw hardware en software. NanoSoft fungeert tevens als uw aanspreekpunt voor advies en ondersteuning, en verzorgt gepland onderhoud en upgrades van uw systemen, evenals noodhulp om uw bedrijf draaiende te houden.

Wat is cloud backup?

Cloudback-up, ook wel online back-up genoemd, is het proces waarbij uw lokale back-ups elke nacht naar een externe server worden overgebracht. Deze server bevindt zich in een beveiligd datacenter. Cloudback-up maakt het overbodig om elke avond een back-up mee naar huis te nemen. Het is veiliger, betrouwbaarder en gemakkelijker te beheren en te controleren.

Welke reactietijden kan ik verwachten?

We werken met elke klant samen om specifieke verwachtingen vast te stellen. Onze meetbare serviceniveaus specificeren duidelijke consequenties voor het niet nakomen van de overeengekomen verwachtingen.

Hoe lang duurt een Managed Services-contract?

Contracten voor beheerde IT-diensten verschillen per aanbieder. Sommige aanbieders bieden maandelijkse abonnementen aan, terwijl anderen een meerjarig contract vereisen. Sommige hebben zeer hoge opstartkosten en lagere maandelijkse kosten, terwijl anderen een gemiddelde maandelijkse kostprijs hanteren en de opstartkosten spreiden over de looptijd van het contract.

Wat moet ik doen voordat ik om hulp vraag?

Noteer indien mogelijk alle informatie over foutmeldingen en maak schermafbeeldingen van het probleem. Probeer vervolgens het probleem te reproduceren. Vaak helpt het om het programma af te sluiten en de computer opnieuw op te starten om het systeem te resetten en het probleem mogelijk op te lossen.

Wat kost het om beheerde IT-services te hebben?

Ons servicemodel hanteert een vast maandelijks tarief, gebaseerd op de omvang en complexiteit van uw specifieke netwerk. Na contractafsluiting dekt uw Managed IT Services het onderhoud en de ondersteuning van elk onderdeel van uw netwerk, waardoor u gemoedsrust heeft en uw IT-onderhoudskosten nauwkeurig kunt voorspellen.

Wat als we al een interne IT-afdeling hebben?

Geen probleem! Wij bieden schaalbare oplossingen die kunnen worden afgestemd op uw specifieke behoeften. Of u nu een compleet pakket aan beheerde IT-services en consultancy, beveiligingsoplossingen of helpdeskondersteuning nodig hebt, N.O.S. maakt het eenvoudig met een betaalbaar en op maat gemaakt serviceplan met een vast tarief.

Hoe bespaar ik geld met een vast tarief?

Met een vast tarief kunt u uw IT-uitgaven budgetteren, zodat u zich beter kunt richten op uw kernactiviteiten. We stemmen elk servicepakket af op uw unieke bedrijf, zodat u alleen betaalt voor wat u nodig hebt. Nicer Online Solutions is uw totaaloplossing voor al uw beheerde IT-diensten.

Welke soorten systemen ondersteunt u?

We zijn er trots op dat we “ecosysteem-onafhankelijk” zijn: of u nu Google Apps of Office365, Windows of Mac, Android of iOS gebruikt, wij ondersteunen uw team. Moet u een server op locatie installeren of er een virtueel hosten op Amazon of Azure? Wij staan ​​voor u klaar. Moet u overstappen van het ene ecosysteem naar het andere? Ook dan helpen we u graag.

Geen antwoord gevonden? Vraag het ons